Новини, пільги і податки — у смартфоні
Як часто наші громадяни користуються інтернетом і замовляють електронні держпослуги?
Нині 80% українців регулярно заходять у мережу. Як засвідчили дані опитування Київського міжнародного інституту соціології, люди не лише черпають з інтернету новини, а й активно користуються електронними державними послугами.
— Зростання рівня користування інтернетом ми спостерігаємо упродовж кількох років поспіль, — каже гендиректор Київського міжнародного інституту соціології Володимир Паніотто. — Значний стрибок був після пандемії коронавірусу. Починаючи з 2021 року, частка українців, які користуються інтернетом щодня, збільшилася на понад 10%.
Після повномасштабного вторгнення люди почали частіше використовувати інтернет-мережу для того, щоб дізнаватися новини. Телебачення, яке до війни було першим джерелом новин для отримання інформації, поступилося інтернету, передусім — телеграм-каналам.
Загалом за останній рік частка тих, хто регулярно користується інтернетом, тобто заходить у мережу щодня на три години й більше, зросла з 72 до 80%. Ще 11% користуються інтернетом нерегулярно: дві-три години на тиждень і рідше (у 2022 році цей показник становив 13%). Не користуються інтернетом узагалі 9% респондентів (у 2022 році — 14%).
— Які категорії громадян користуються інтернетом найчастіше, а які — найрідше?
— Найрідше користуються інтернетом люди похилого віку — 50% роблять це щодня, тоді як 30% узагалі не користуються. Разом з тим серед старших людей частка регулярних користувачів, порівняно з попереднім роком, зросла з 32% до 50% (а частка тих, хто взагалі не користується інтернетом, знизилася зі 48% до 30%).
Серед наймолодших респондентів у віці до 30 років 98% заходять у мережу щодня і лише 0,7% стверджують, що обходяться без інтернету.
— А як часто українці користуються державними електронними послугами?
— Наразі 64% респондентів відповіли, що за останній рік користувалися принаймні деякими е-послугами. 2022 року цей показник був фактично таким самим. Але якщо 2022-го опитані говорили про користування у середньому двома різними е-послугами, то тепер згадують про три послуги. Найчастіше респонденти повідомляють про користування Дією — таких 52%.
Крім Дії, згадують такі послуги, як питання особистого транспорту (18,5%), отримання субсидій чи пільг (16%), пенсійне забезпечення (16%), отримання паспортів чи контакти з ДМС (14%), платні послуги з отримання інформації з реєстрів (13%), оподаткування (12%), підприємництво (11%). Загалом частіше такими послугами користувалися чоловіки, респонденти молодшого віку з вищою освітою та з вищим рівнем достатку.
Наталія ВАСЮНЕЦЬ
"Експрес" № 5 (10768) 1 — 8 лютого 2024